Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen
Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen
Bei TrueForm Wear steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien unten, um einen reibungslosen und transparenten Ablauf zu gewährleisten.
Stornierungen
- Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen können nur innerhalb von 12 Stunden nach Bestelleingang angefragt werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bereits bearbeitet und kann nicht mehr geändert werden.
Rückerstattungen
Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen ; wir behalten uns jedoch vor, im Einzelfall nach eigenem Ermessen teilweise oder vollständige Rückerstattungen zu gewähren.
Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihres Kaufs haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@trueformwear.com . Unser Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden, um Ihr Problem zu lösen.
Rücksendungen
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt akzeptiert, sofern der Artikel unseren unten aufgeführten Rückgabebedingungen entspricht.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen unbeschädigt , unbenutzt und ordnungsgemäß verpackt sein.
- Bei Produkten, die über das für die Inspektion notwendige Maß hinausgehende Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, kann eine Wertminderung erfolgen oder die Rücknahme verweigert werden .
- Bestimmte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen , darunter:
- Maßgefertigte Waren
- Hygieneprodukte
- Geöffnete Kosmetikartikel
Rückversand
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde und werden nicht erstattet , es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Zurücksenden Ihres Artikels eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten .
Beschädigte oder falsche Artikel
- Falls Ihre Rücksendung auf beschädigte oder von uns falsch gelieferte Artikel zurückzuführen ist, übernehmen wir die Rücksendekosten.
- Bei allen anderen Rücksendungen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Rückgabeprozess
1. Kontaktieren Sie uns
Senden Sie eine E-Mail an support@trueformwear.com mit Ihrem Rückgabegrund und gegebenenfalls relevanten Fotos.
2. Füllen Sie das Auszahlungsformular aus.
Füllen Sie das bereitgestellte Auszahlungsformular aus (Link am Ende der Seite).
3. Senden Sie Ihre Rücksendung ab
Senden Sie Ihr Paket an die angegebene Adresse mit Sendungsverfolgung und senden Sie uns Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
4. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter
Kontaktieren Sie uns
E-Mail: support@trueformwear.com
Telefon: + (850) 407-2972
Telefonische Supportzeiten:
Montag–Samstag, 8:00–20:00 Uhr (US PST)
Adresse: 1500 NW North River Dr
Miami, FL 33125
Wir setzen alles daran, dass Sie mit TrueForm Wear eine positive Erfahrung machen.