Política de reembolsos y devoluciones

Política de reembolso y devolución
En TrueForm Wear, su satisfacción es nuestra prioridad. Consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones a continuación para garantizar un proceso transparente y sin complicaciones.

Cancelaciones

• Los cambios o cancelaciones de pedidos solo pueden solicitarse dentro de las 12 horas posteriores a su realización . Transcurrido este plazo, el pedido ya se procesará y ya no podrá modificarse.

Reembolsos
Los artículos con descuento no son reembolsables ; sin embargo, podemos ofrecer reembolsos parciales o totales caso por caso a nuestra discreción.

Si tiene alguna duda sobre su compra, envíenos un correo electrónico a support@trueformwear.com . Nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 horas hábiles para ayudarle a resolver su problema.

Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción si el artículo cumple con nuestras condiciones de devolución que se detallan a continuación.

Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción e inspección del artículo devuelto.

Condiciones de devolución

- Los artículos deben estar intactos , sin usar y debidamente empaquetados .

- Los productos que presenten signos de uso o daños más allá de lo necesario para su inspección podrán estar sujetos a depreciación o rechazo de la devolución.

- Ciertos artículos no se pueden devolver , incluidos:

• Productos hechos a medida
• Productos de higiene
• Cosméticos abiertos

Envío de devolución

- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y no se reembolsarán salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte.

- Asegúrese de obtener un número de seguimiento al devolver su artículo.

Artículos dañados o incorrectos

- Si su devolución se debe a artículos dañados o incorrectos suministrados por nosotros , cubriremos los costos de envío de devolución.

- Para todas las demás devoluciones, los gastos de envío de devolución siguen siendo responsabilidad del cliente.

Proceso de devolución

1. Contáctenos
Envíe un correo electrónico a support@trueformwear.com con el motivo de su devolución y cualquier fotografía relevante.

2. Complete el formulario de retiro
Llene el formulario de desistimiento provisto (enlace al final de la página).

3. Envíe su devolución
Envíe su paquete a la dirección proporcionada con el seguimiento y envíenos su número de seguimiento por correo electrónico.

4. Reciba su reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 14 días al método de pago original.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros en

Contáctenos

Correo electrónico: support@trueformwear.com

Teléfono: + (850) 407-2972

Horario de soporte telefónico:
Lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora del Pacífico de EE. UU.)

Dirección: 1500 NW North River Dr
Miami, FL 33125

Nos comprometemos a garantizar que su experiencia con TrueForm Wear sea positiva.